Договор – публичная оферта на оказание информационно-консультационных услуг
(здесь и далее – Оферта)
Редакция от 12.12.2025 г. г. Санкт-Петербург, Россия
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ, постоянно размещенный в сети Интернет на Сайте:
является предложением Индивидуального предпринимателя Войновой Екатерины Викторовны, ОГРНИП 324784700316376, ИНН 540230806362 (здесь и далее– Исполнитель) заключить Договор на оказание информационно-консультационных услуг (здесь и далее – Договор) с любым заинтересованным физическим лицом или индивидуальным предпринимателем (здесь и далее – Заказчик).
1.2 Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации. Настоящий документ является абонентским договором в соответствии со ст. 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.3. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации физическое лицо или индивидуальный предприниматель, совершившее акцепт настоящей Оферты становится Заказчиком, а Исполнитель и Заказчик совместно — сторонами Договора. Лицо, осуществившее акцепт настоящей Оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим Договором.
1.4. В соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ надлежащим акцептом настоящей Оферты считается осуществление Заказчиком одного из нижеперечисленных действий:
– оплата Заказчиком выбранной услуги в полном объеме;
– частичная или полная оплата стоимости услуг посредством банковской или кредитной организации;
– внесение первого платежа при оплате стоимости услуг несколькими платежами или в рассрочку.
1.5 Акцепт настоящей Оферты и заключение Договора подтверждает, что Заказчик тщательно ознакомился с условиями настоящей Оферты и Договора, Политикой обработки и защиты персональных данных и иными документами, представленными на Сайте, правилами работы платежной системы (далее – Система), а также с принципами функционирования Системы, сайта, приложения, мессенджера и информационной платформы, где размещены информационные материалы. Акцепт настоящей Оферты и заключение Договора подтверждает, что Заказчик дал согласие на обработку предоставленных им персональных данных, Заказчик безоговорочно признает пригодность Системы, сайта, информационной платформы, приложения и мессенджера для осуществления всех предусмотренных Договором действий и достижения целей, установленных настоящим Договором.
1.6 Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик подтверждает, что дистанционное оказание услуг Исполнителем полностью соответствует его техническим возможностям, и он обладает всеми необходимыми ресурсами для полноценного использования предоставляемых услуг.
1.7. Предоставление данных Заказчика (акцептанта) производится посредством введения информации в форму на Сайте Исполнителя перед оплатой услуг Исполнителя. При дальнейшей реализации Договора идентификация Заказчика проводится на основе информации, предоставленной им Исполнителю, а при отсутствии такой информации по информации, предоставленной Заказчиком в форме на сайте Исполнителя перед оплатой услуг. Заказчик обязуется вводить достоверные и актуальные данные. Заказчик не несет ответственность за возможные негативные последствия, возникшие вследствие предоставления Исполнителем недостоверной информации.
1.8. При акцепте Оферты Заказчик подтверждает свою правоспособность, наличие полномочий, дееспособность, достижение возраста 18 лет, а также законное право вступать в договорные отношения с Исполнителем.
1.9 Для Исполнителя и Заказчика обязательными являются редакция Сайта и условия предложения, актуальные на момент внесения Заказчиком оплаты за услуги, если иное не предусмотрено настоящим Договором. Если в Оферте и/или Договоре имеются ссылки на Сайт, подразумевается версия Сайта и условия предложения, действовавшие на момент совершения Заказчиком полной оплаты или поступления первого платежа от Исполнителя.
2. Термины и определения
|
2.1 |
Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты методом выполнения действий, указанных в п.1.4 данной Оферты. Акцепт Оферты предполагает заключение Договора на условиях, изложенных в Оферте. |
|
2.2 |
Вебинар— тематическое выступление, проводимое Исполнителем в режиме онлайн для нескольких Заказчиков одновременно, которое может быть предоставлено как в реальном времени, так и в виде записи. К Вебинарам относятся любые лекции, практики, практические занятия, занятия и аналогичные этим мероприятия, если иное не указано на Сайте или в документах Исполнителя. |
|
2.3 |
Видеозапись — запись Вебинара, консультации или групповой консультации, проведённой Исполнителем с целью дистанционного изучения Заказчиком. |
|
2.4 |
Групповой чат – это совокупность коммуникационных средств и технологий, обеспечивающих возможность одновременного обмена сообщениями, файлами и другой информацией между несколькими пользователями (участниками) в режиме реального времени в рамках одной платформы или мессенджера. Групповой чат создается для коллективного взаимодействия, и доступ к нему предоставляется на основании приглашения или иного способа подключения, установленного Исполнителем. Правила и условия использования группового чата, регулируются Приложением №1 к настоящей Оферте. |
|
2.5 |
Договор – это настоящая Оферта, акцептованная Заказчиком, в порядке, предусмотренном п.1.4 настоящей Оферты. Любые ссылки на Договор в тексте настоящей Оферты, приравниваются к ссылкам на настоящий документ (Оферту). |
|
2.6 |
Курс – это комплекс информационно-консультационных услуг, включающий проведение Вебинаров, предоставление доступа к групповому чату, обратной связи от Исполнителя, а также предоставление Материалов. Курс включает как синхронные, так и асинхронные формы взаимодействия, обеспечивающие полноту и последовательность усвоения предоставляемого материала. |
|
2.7 |
Материалы — видеозаписи, методические материалы, используемые Исполнителем в процессе оказания Услуг. |
|
2.8 |
Методические материалы — совокупность шаблонов, чек-листов, заданий в текстовой, графической или иной форме, используемых Исполнителем в процессе оказания Услуг. |
|
2.9 |
Мессенджеры – это программные или аппаратные средства, предназначенные для передачи текстовых, голосовых и видео сообщений, а также файлов между пользователями в режиме реального времени через сеть Интернет. В рамках настоящего Договора мессенджеры используются для обеспечения коммуникации между Сторонами, предоставления информации, обратной связи, а также для организации образовательного процесса и предоставления доступа к материалам и чатам Курса. Настоящее понятие включает WhatsApp, Telegram и другие. |
|
2.10 |
Обратная связь — ответ Исполнителя Заказчику, предоставляемый по результатам проверки выполненного задания или в ответ на запрос Заказчика. |
|
2.11 |
Оферта — опубликованное в сети Интернет по адресу https://voinova.online/ или на его поддомене предложение Исполнителя о намерении установления договорных отношений с лицом (Заказчиком), акцептовавшем предложение посредством исполнения действий, указанных в настоящей оферте (Акцепт оферты). |
|
2.12 |
Программа – это группа услуг (пакет услуг), предложенная на Сайте, как предоставляемые совместно. |
|
2.13 |
Профилирование – услуга по закупке профиля и составлению когнитивно-поведенческого профиля/портрета личности на стороннем ресурсе https://pcmrussia.ru или аналогичном, имеющем право предоставления такого профилирования, которая является официальной и которую сертифицированный тренер по Process Communication Model® обязан использовать в качестве системы профилирования личностной динамики КСЕ (Personality Pattern Inventory – PPI) перед проведением Курса. |
|
2.14 |
Сайт — официальный сайт Исполнителя, включая все его поддомены, страницы, разделы и иные элементы, расположенный в сети Интернет по адресу: https://voinova.online/ |
|
2.15 |
Стоимость услуг — определяется Исполнителем и публикуется на странице https://voinova.online/ |
|
2.16 |
Телеграм (Telegram) – это мессенджер, используемый в рамках настоящего Договора как средство связи между Сторонами, для предоставления информации, организации группового взаимодействия, проведения мероприятий и предоставления обратной связи в процессе оказания услуг. |
|
2.17 |
Услуги — совокупность консультационно-информационных услуг, предоставляемых Заказчику посредством доступа к Групповому чату и Материалам, проведения Вебинаров, групповых консультаций и предоставления Обратной связи. |
|
2.18 |
ZOOM – это программная платформа для проведения видеоконференций, Вебинаров, онлайн-встреч, консультаций, предоставляющая возможность синхронной аудио- и видеосвязи, обмена сообщениями и файлами, а также записи сессий. В рамках настоящего Договора ZOOM используется для организации и проведения мероприятий, групповых консультаций, предоставления обратной связи и других услуг, связанных с выполнением обязательств по Договору. |
|
2.19 |
Yandex Телемост – – это программная платформа для проведения видеоконференций, Вебинаров, консультаций и онлайн-встреч, предоставляющая возможность синхронной аудио- и видеосвязи, обмена сообщениями и файлами, а также записи сессий. В рамках настоящего Договора Yandex Телемост используется для организации и проведения мероприятий, групповых консультаций, предоставления обратной связи и других услуг, связанных с выполнением обязательств по Договору. |
2.20 Все иные термины, использованные в тексте Договора, подлежат толкованию Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, а также в соответствии с общепринятыми правилами толкования, сложившимися в сети Интернет для соответствующих терминов.
2.21. Все термины, определенные в настоящем Разделе 2, сохраняют свое значение и подлежат применению во всем тексте настоящей Оферты, включая любые приложения к ней.
3. Предмет Договора
3.1. По настоящему Договору Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги, предусмотренные настоящим Договором и указанные на Сайте Исполнителя, а Заказчик обязуется их принять и оплатить.
3.2. Перечень услуг, их стоимость и наименование опубликованы на Сайте Исполнителя, в информационных материалах или могут быть предоставлены Заказчику иными способами. К таким услугам, в том числе, относятся все услуги, перечисленные в п. 4.6 настоящей Оферты.
3.3. Услуги оказываются дистанционно, с использованием сети Интернет, через программное обеспечение, доступное на смартфоне или другом устройстве Заказчика.
3.4 Договор является абонентским в соответствии со ст. 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации. Заказчик обязан уплатить вознаграждение вне зависимости от фактического использования услуг.
4. Порядок оказания и приемки услуг
4.1. Услуги оказываются дистанционно через сеть Интернет, форма оказания услуг указывается на Сайте в описании каждой услуги.
4.2. Для получения Услуг Заказчик обязан заполнить форму заявки, предоставленную на Сайте Исполнителя.
4.3 Исполнитель оставляет за собой право запросить у Заказчика данные необходимые для предоставления услуги, в частности информацию о никнейм в Телеграм для подключения Заказчика в групповой чат в Телеграм, телефон и электронный адрес для направления приглашения на Вебинар и проведения Профилирования и Фамилию, Имя, Отчество для предоставления Сертификатов и проведения Профилирования. Последствия непредставления данной информации Исполнителю и/или искажения данной информации и/или неполного представления данной информации полностью несет Заказчик.
4.4 Услуги могут оказываться нескольким Заказчикам одновременно, если иное не предусмотрено в описании соответствующей услуги на Сайте. Заказчик признает и соглашается с данным условием.
4.5 Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для оказания Услуг, при этом ответственность за их действия остаётся на Исполнителе. Исполнитель самостоятельно определяет порядок привлечения третьих лиц и осуществляет выбор их кандидатур по своему усмотрению
4.6. Услуги, предоставляемые Исполнителем, могут включать следующие формы:
закупка и проведение Профилирования на стороннем ресурсе;
предоставление доступа к Материалам;
предоставление доступа в Групповой чат;
предоставление Обратной связи;
проведение групповых консультаций или индивидуальных консультаций;
проведение Вебинаров.
4.7 Исполнитель осуществляет закупку услуги Профилирования (составление когнитивно-поведенческого профиля/портрета личности) на стороннем ресурсе https://pcmrussia.ru или аналогичном, имеющем право предоставления такого профилирования, по ценам, предоставленным Исполнителю как лицензированному Тренеру по методике Process Communication Model®. В соответствии с требованиями автора и правообладателя методики Process Communication Model®, профилирование может быть проведено только при условии расшифровки, выполненной сертифицированным Тренером. Исполнитель проводит оценку результатов профилирования и предоставляет их расшифровку в зависимости от выбранной Заказчиком программе или тарифу либо на индивидуальной консультации с Заказчиком, либо после второго Вебинара курса, в связи с тем, что все обязательные пояснения необходимые для корректного понимания расшифровки предоставляются Исполнителем на первых двух Вебинарах Курса.
4.8 Услуга проведения Профилирования считается исполненной с момента закупки Исполнителем услуг, связанных с профилированием, для Заказчика на стороннем ресурсе https://pcmrussia.ru или аналогичном ему.
5. Порядок предоставления и приемки услуги доступа к Материалам:
5.1 Доступ к Материалам предоставляется одномоментно или поэтапно, согласно расписанию, предоставленному Заказчику в Групповом чате и/или направленному сообщением на адрес электронной почты Заказчика.
5.2 Услуга по предоставлению доступа к Материалам считается исполненной с момента предоставления Заказчику доступа к Групповому чату или ресурсу, на котором такие материалы находятся. Предоставлением доступа считается направление Исполнителем соответствующего сообщения в мессенджер Заказчика и/или направления соответствующего сообщения на адрес электронной почты Заказчика.
5.3 Исполнитель вправе предоставлять доступ к Материалам на основании установленного расписания и/или выполнения Заказчиком обязательного задания. В случае невыполнения Заказчиком обязательного задания доступ к последующим Материалам не предоставляется, при этом услуги считаются оказанными Исполнителем в полном объеме, а уплаченные денежные средства возврату не подлежат ни частично, ни полностью.
5.4 Доступ к Материалам сохраняется в течение 6 месяцев с момента старта Курса.
5.5 Порядок предоставления и приемки услуги доступа в Групповой чат:
5.5.1 Доступ в Групповой чат предоставляется Заказчику с момента старта Курса, путем направления приглашения либо на электронную почту Заказчика, либо на согласованный сторонами мессенджер. Доступ в Групповой чат предоставляется при условии предоставления Заказчиком никнейм в Телеграм.
5.5.2 Услуга по предоставлению доступа в Групповой чат считается исполненной с момента предоставления Заказчику доступа к Групповому чату. Предоставлением доступа в Групповой чат считается направление Исполнителем соответствующего сообщения в мессенджер Заказчика и/или направления соответствующего сообщения на адрес электронной почты Заказчика.
5.5.3 Исполнитель по своему усмотрению определяет дату, время и место проведения групповой или индивидуальной консультации. Услуга может включать в себя как серию групповых или индивидуальных консультаций, так и проведение одного такого мероприятия. Доступ к групповой или индивидуальной консультации предоставляется при помощи платформ Zoom, Яндекс Телемост или аналогичных.
5.5.4 Дату, время и место проведения групповой или индивидуальной консультации Исполнитель сообщает Заказчику не позднее чем за 1 час до начала мероприятия любым из предусмотренных в п. 6.5 способов. Исполнитель не обязан отправлять дополнительные уведомления о времени и месте проведения мероприятий.
5.5.6 Если Исполнитель устанавливает расписание проведения групповых или индивидуальных консультаций, он информирует Заказчика через электронную почту, через мессенджеры по телефону, указанному Заказчиком, или посредством размещения информации на Сайте Исполнителя.
5.5.6 Запись групповой или индивидуальной консультации может быть выполнена Исполнителем на его усмотрение, при этом он также вправе по своему усмотрению предоставить доступ к записи Заказчику. Срок доступа к записи определяется Исполнителем самостоятельно, в соответствии с предложением указанным на сайте при покупке
5.5.7 Услуга считается предоставленной и принятой Заказчиком по завершении групповой или индивидуальной консультации. Приемка услуги осуществляется вне зависимости от причин отсутствия Заказчика на групповой или индивидуальной консультации.
5.6 Порядок оказания и приемки услуг по предоставлению Обратной связи:
5.6.1 Обратная связь предоставляется в течение 72 часов с момента публикации Заказчиком запроса в Групповом чате.
5.6.2 Обратная связь не предоставляется в выходные, установленные в настоящем Договоре, и праздничные дни согласно производственному календарю Российской Федерации. В случае попадания срока предоставления обратной связи на выходные и праздничные дни, срок предоставления обратной связи увеличивается соответственно.
5.6.3 Услуга считается оказанной по истечению срока оказания услуги, установленного на Сайте, в момент покупки Заказчиком, денежные средства возврату не подлежат.
5.6.4 Услуга считается оказанной, даже если Заказчик не направил обращения, требующие обратной связи в Групповой чат, в установленные сроки для предоставления обратной связи на Сайте.
5.6.5 Исполнитель по своему усмотрению определяет дату, время и место проведения Вебинара. Услуга может включать в себя как серию Вебинаров, так и проведение одного такого мероприятия. Доступ к Вебинару предоставляется при помощи платформ Zoom, Яндекс Телемост или аналогичных.
5.6.6 Дату, время и место проведения Вебинара Исполнитель сообщает Заказчику не позднее чем за 1 час до начала мероприятия любым из предусмотренных п.6.5 способов. Исполнитель не обязан отправлять дополнительные уведомления о времени и месте проведения мероприятий.
5.6.7 Если Исполнитель устанавливает расписание проведения Вебинаров, он информирует Заказчика через электронную почту, через мессенджеры по телефону, указанному Заказчиком, или посредством размещения информации на Сайте Исполнителя.
5.6.8 Запись Вебинара может быть выполнена Исполнителем на его усмотрение, при этом он также вправе по своему усмотрению предоставить доступ к записи Заказчику. Срок доступа к записи определяется Исполнителем самостоятельно, в соответствии с предложением, указанным на сайте при покупке.
5.6.9 Услуга считается предоставленной и принятой Заказчиком по завершении Вебинара. Приемка услуги осуществляется вне зависимости от отсутствия Заказчика на Вебинаре и от причин отсутствия Заказчика на Вебинаре.
5.6.10 Вебинары, проведенные Исполнителем в рамках Программы, являются неотъемлемой частью предоставляемых услуг и не подлежат самостоятельной оценке в случае досрочного расторжения Договора, за исключением случаев, когда Вебинар является отдельной и самостоятельно оказываемой услугой.
5.6.11 Доступ к видеозаписям Вебинаров предоставляется в течение 48 часов с момента проведения Вебинара, за исключением случаев, когда платформа, на которой проходило мероприятие, предоставила запись Исполнителю позднее 24 часов с момента проведения мероприятия.
5.7 Общие положения по приемке услуг
5.7.1 Услуга по проведению Программы (пакета услуг), в целом, включая полноценное проведение Курса и Профилирования, считается надлежащим образом оказанной Исполнителем и принятой Заказчиком в момент завершения Курса, если в процессе её проведения Заказчик не предъявил документально обоснованных возражений по качеству и объему предоставленных услуг в установленные сроки.
5.7.2 Отсутствие Заказчика на Вебинарах и консультациях и не использование предоставленных услуг в установленные сроки, вне зависимости от причин, не влияет на факт приемки оказанных услуг.
5.7.3 Стороны договорились о поэтапной приемке услуг, оказываемых Исполнителем. Если иное не предусмотрено условиями настоящего Договора, приемка услуг осуществляется Заказчиком ежедневно, без необходимости подписания Акта приема-передачи. В случае, если в течение 1 (одного) календарного дня Исполнитель не получит от Заказчика мотивированную претензию, услуги, оказанные в предшествующий день, считаются принятыми Заказчиком без замечаний относительно их качества и объема, а Акт приема-передачи в отношении этих услуг подписанным.
6. Права и обязанности Сторон:
6.1. Права Исполнителя:
6.1.1. Исполнитель вправе записывать Вебинары и Групповые и индивидуальные консультации, а также решать, предоставлять ли доступ к записям Заказчику, на условиях, определенных Исполнителем.
6.1.2. Исполнитель вправе при необходимости привлекать третьих лиц для выполнения своих обязательств по настоящему Договору.
6.1.3. Исполнитель имеет право не приступать к оказанию или приостанавливать оказание Услуг в случае нарушения Заказчиком условий оплаты или предоставления недостоверных данных.
6.1.4. Исполнитель имеет право не предоставлять доступ к дополнительным материалам и консультациям в случае, если Заказчик не выполнил обязательные задания или другие условия, предусмотренные Договором.
6.1.5. Исполнитель вправе вносить изменения в график оказания Услуг, уведомив об этом Заказчика заблаговременно, если это не противоречит условиям Договора.
6.1.6. Исполнитель вправе удалять Заказчика из чатов и блокировать доступ к Платформе в случае нарушения правил общения, предусмотренных Приложением №1, или условий Договора.
6.1.7 Вносить изменения в условия Договора в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, при условии публикации измененных условий на Сайте. Новая редакция Договора вступает в силу на следующий день после публикации. Заказчик имеет право в течение 3 (трех) календарных дней после такой публикации известить Исполнителя в письменном виде о несогласии с новой редакцией Договора и о его расторжении, в случае если Заказчик не известил Исполнителя о несогласии с новой редакцией договора и о расторжении Договора, Договор считается вступившим в силу для обеих Сторон.
6.1.8. В одностороннем порядке изменять график размещения обучающих материалов, проведения обратной связи по домашним заданиям и иных консультаций, не изменяя при этом установленной периодичности их проведения. Также Исполнитель вправе изменять и дополнять содержание уроков и заданий. Информация о таких изменениях предоставляется Заказчику через Групповой чат.
6.1.9. Изменять в одностороннем порядке стоимость Услуг. Актуальная стоимость Услуг публикуется на Сайте. При этом изменение стоимости не распространяется на уже оплаченные Заказчиком Услуги.
6.1.10. В одностороннем порядке расторгнуть Договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий Договора. В таком случае денежные средства, уплаченные Заказчиком по Договору, возврату не подлежат и считаются штрафной неустойкой за нарушение условий Договора. Существенным нарушением признается любое нарушение оплаты, интеллектуальных прав Исполнителя, предусмотренных Договором и законодательством Российской Федерации, а также нарушение положений Приложения №1 к Договору.
6.2. Обязанности Исполнителя:
6.2.1. Исполнитель обязан предоставить Заказчику оплаченные Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
6.2.2. Исполнитель обязан обеспечивать предоставление информации о порядке оказания Услуг, сроках и способах получения доступа к Материалам.
6.2.3. Исполнитель обязан обеспечивать конфиденциальность информации, предоставленной Заказчиком, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.2.4. Исполнитель обязан своевременно уведомлять Заказчика о любых изменениях в условиях предоставления Услуг, если такие изменения влияют на сроки или качество оказываемых Услуг.
6.2.5. Исполнитель обязан предоставлять техническую поддержку для решения вопросов, связанных с доступом к Групповому чату и Материалам, в пределах своей компетенции.
6.2.6 Исполнитель обязан не разглашать информацию о персональных данных Заказчика без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения своих обязательств по Договору.
6.2.7 Исполнитель обязан быть сертифицированным Тренером по Process Communication Model® и поддерживать свой уровень квалификации.
6.2.8 Исполнитель обязан уничтожить или передать Заказчику, по решению Исполнителя, свой бумажный экземпляр Результатов оценки личности (Personality Pattern Inventory) Заказчика после окончания срока предоставления услуг по настоящему Договору.
6.2.9 При невозможности личного исполнения Договора Исполнителем, Исполнитель обязан обеспечить его Исполнение консультантом с аналогичной квалификацией.
6.3. Права Заказчика:
6.3.1. Заказчик имеет право получать выбранные и оплаченные Услуги в полном соответствии с условиями настоящего Договора.
6.3.2. Заказчик вправе принимать решения относительно необходимости выполнения действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания Услуг по Договору.
6.3.3. Заказчик вправе реализовывать иные права, предусмотренные настоящим Договором и законодательством Российской Федерации.
6.4. Ограничения прав Заказчика:
6.4.1. Заказчик не вправе обходить технические ограничения, установленные на Сайте.
6.4.2. Заказчик не вправе создавать копии, модифицировать, изменять и/или видоизменять Сайт, интеллектуальную собственность (включая копирование названий Программ, Курсов и других материалов), доступ к которым предоставлен в рамках исполнения Договора, а также копировать их внешнее оформление (дизайн).
6.4.3. Заказчик не вправе предоставлять третьим лицам доступ к интеллектуальной собственности Исполнителя, доступ к Вебинарам, к Групповому чату, любым Материалам или иным услугам, предоставляемым Исполнителям, доступ к которым предоставлен в рамках исполнения Договора, без прямого письменного согласия Исполнителя.
6.4.4. Заказчик не вправе создавать производные или аналогичные Программы, Курсы, распространять, передавать третьим лицам или использовать частично или полностью Материалы и содержание Сайта, обучающих курсов без согласия Исполнителя.
6.4.5. Заказчик не вправе продавать или уступать права требования к Исполнителю.
6.5. Обязанности Заказчика:
6.5.1. Заказчик обязан своевременно изучать предоставленные Материалы, выполнять задания, знакомиться с информацией о проводимых Программах, Курсах и принимать активное участие в Программах, Курсах, организованных Исполнителем.
6.5.2. Заказчик обязан соблюдать расписание обучения и следовать рекомендациям Исполнителя, предусмотренным в рамках Договора.
6.5.3. Заказчик обязан лично посещать онлайн мероприятия: Вебинары, консультации, – и своевременно участвовать в них.
6.5.4. Заказчик обязан своевременно предоставлять отчеты о выполнении заданий в установленной Исполнителем форме и объеме.
6.5.5. Заказчик обязан вести корректное и цензурное общение с Исполнителем и другими лицами в процессе исполнения Договора, соблюдая Правила общения, предусмотренные Приложением №1 к Договору.
6.5.6. Заказчик обязан обращаться в службу поддержки Исполнителя по адресу communicationssecrets@yandex.ru , при возникновении вопросов, связанных с предоставляемыми Услугами. Отсутствие обращений свидетельствует о том, что Заказчик обладает всей необходимой информацией.
6.5.7. Заказчик обязан самостоятельно обеспечить корректную настройку и бесперебойную работу программного обеспечения, аппаратных средств и интернет-соединения своего устройства для беспрепятственного доступа к Вебинарам, консультациям, сервисам Telegram, Zoom, Yandex Телемост и другим онлайн-ресурсам, которые используются в рамках оказания Услуг.
6.5.8. Заказчик обязан ежедневно проверять указанную при регистрации на сайте электронную почту, включая папку “Спам” или аналогичную папку, на предмет получения сообщений от Исполнителя. Сообщение считается полученным Заказчиком в момент его отправки Исполнителем, даже если оно попало в папку “Спам” или аналогичную папку, независимо от того, было ли оно прочитано.
6.5.9. Заказчик обязан предпринимать все необходимые действия для успешного прохождения курса и выполнения всех предусмотренных заданий.
6.5.10. В случае необходимости предоставления письменного согласия законного представителя на заключение Договора в соответствии со ст. 26 ГК РФ, Заказчик обязуется предоставить такое согласие в течение двух календарных дней с момента получения соответствующего запроса от Исполнителя.
6.5.11 Заказчик обязан самостоятельно отслеживать все обновления информации, размещённой на Сайте Исполнителя, касающейся наименований, программ, тарифов Курсов, содержанием, стоимостью и длительностью Вебинаров, включая изменения настоящего Договора, а также графиков проведения прямых эфиров, Вебинаров, групповых и индивидуальных консультаций, марафонов и любых иных материалов, связанных с оказанием Услуг или влияющих на них. Заказчик не вправе ссылаться на незнание таких изменений, если они были опубликованы на Сайте Исполнителя. Заказчик считается уведомленным об изменениях в Договоре с момента их публикации на Сайте. В случае несогласия с новой редакцией Договора, Заказчик обязан подать заявление о несогласии и расторжении Договора в течение 3 (трех) календарных дней с момента публикации изменений. В случае неподачи такого заявления Заказчик признается согласившимся с изменениями в Договор и принявшим их.
6.5.12. Заказчик обязан не размещать на Сайте, а также на информационной платформе Исполнителя, на любых каналах, контролируемых Исполнителем, и его чатах, персональные данные третьих лиц (включая, но не ограничиваясь: домашними адресами, номерами телефонов, паспортными данными, адресами электронной почты) без их предварительного письменного согласия.
6.5.13. Заказчик обязан воздерживаться от размещения на Сайте, информационной платформе, в чатах мессенджера, Telegram-каналах или чатах, контролируемых Исполнителем, любой коммерческой рекламы, саморекламы (услуг Заказчика), коммерческих предложений, агитационных материалов, ссылок на сторонние сообщества, не имеющие отношения к деятельности Исполнителя, а также другой информации рекламного характера, если только такое размещение не было предварительно согласовано с Исполнителем в письменной форме.
6.5.14. Заказчик обязан не передавать и не распространять третьим лицам любые персональные данные, включая номера телефонов участников Программы, Курса, которые стали известны Заказчику в ходе оказания Услуг, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
6.5.15 Заказчик не имеет права оскорблять Исполнителя и/или его сотрудников и/или иных связанных с ним лиц и/или организаций, а также распространять недостоверную информацию, порочащую или наносящую вред деловой репутации Исполнителя и оказываемым им Услугам. Это включает любые способы распространения такой информации, в том числе обнародование переписки с Исполнителем, его сотрудниками или представителями, в том числе посредством Сети Интернет, в социальных сетях, мессенджерах или с использованием любого рода рассылок.
6.5.16 ·Заказчик обязан не разрабатывать никаких аналогичных анкет, тестов, оценок или инструментов, которые были бы направлены на определение базы, фазы или любого другого аспекта структуры личности на основе концепций Process Communication Model® без письменного на то согласия Kahler Communication Europe (KCE, Kahler Communications, Inc.).
6.5.17 Заказчик обязан не разрабатывать аналогичную модель или инструмент, используя полностью или частично концепции и структуру модели Process Communication Model® без письменного на то согласия Kahler Communication Europe (KCE, Kahler Communications, Inc.).
6.6 Ограничения ответственности Исполнителя:
6.6.1. Исполнитель не несет ответственности за субъективные ожидания Заказчика относительно результатов оказания Услуг, а также за невозможность гарантировать достижение конкретных результатов в процессе оказания консультационных или обучающих Услуг.
6.6.2 Исполнитель освобождается от ответственности за любые действия, совершенные банками или электронными платежными системами, которые обеспечивают прием оплаты и возврат денежных средств в рамках заключения, исполнения или расторжения настоящего Договора.
6.6.3 Вся ответственность Исполнителя по настоящему Договору ограничивается исключительно суммой вознаграждения, фактически полученной Исполнителем в рамках настоящего Договора, за вычетом фактических расходов на оплату услуг третьих лиц.
7. Стоимость и порядок оплаты услуг
7.1. Стоимость Услуг определяется на основании выбранного Заказчиком пакета услуг и указывается на Сайте Исполнителя.
7.2. Стоимость Услуг устанавливается в рублях Российской Федерации и не облагается НДС в связи с применением упрощённой системы налогообложения (УСН).
7.3. Оплата Услуг может быть произведена одним из следующих способов:
7.3.1. Полная предоплата до начала Курса, не позднее чем за 3 (три) календарных дня до его старта. Данный срок обусловлен необходимостью оказания услуг по Профилированию, без которых невозможно участие Заказчика в Курсе.
7.3.2. Полная предоплата в иной срок по договоренности Сторон.
7.3.3. Оплата в рассрочку, если это предусмотрено условиями, размещёнными на Сайте, и условиями настоящего Договора.
7.3.4. Оплата двумя платежами по договоренности Сторон:
50% стоимости Программы в качестве предоплаты до начала Программы, не позднее чем за 3 (три) календарных дня до старта Курса, определенного на Сайте;
50% стоимости Программы — через 2 недели после старта Курса, но не позднее 16 (шестнадцати) календарных дней с момента старта Курса.
7.4. Моментом оплаты Услуг считается момент зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
7.5. В случае нарушения Заказчиком порядка оплаты, Исполнитель вправе приостановить предоставление Услуг и ограничить доступ Заказчика к Материалам. Денежные средства, внесенные Заказчиком, не подлежат возврату и удерживаются в качестве штрафа за нарушение условий оплаты.
7.6. Исполнитель вправе изменять стоимость Услуг в одностороннем порядке. Изменения цен не распространяются на уже оплаченные Услуги.
7.7. Если с момента регистрации на Сайте или момента заполнения формы на Сайте до момента оплаты Услуги ее стоимость была изменена Исполнителем, Заказчик обязан оплатить новую цену или отказаться от акцепта Оферты.
7.8. Оплата стоимости Услуг может быть произведена третьим лицом в соответствии со ст. 313 ГК РФ. В таком случае Заказчик обязан предоставить Исполнителю письмо от плательщика, подтверждающее оплату от имени Заказчика.
7.9. При оплате Услуг через Сайт или на основании уведомления, отправленного на электронную почту, Заказчик автоматически перенаправляется на страницу платежной системы для завершения оплаты. Исполнитель не несет ответственности за действия платежных систем. Если платеж был списан, но не авторизован, ответственность за возврат денежных средств лежит на провайдере электронной системы платежей.
7.10. Заказчик имеет право оплатить Услуги в рассрочку, если такая возможность предоставлена банком-партнером. Условия рассрочки устанавливаются банком, и Исполнитель не несет ответственности за условия и решение банка относительно предоставления рассрочки.
7.11. Исполнитель вправе устанавливать скидки на Услуги, информация о которых размещается на Сайте, и предоставлять промокоды и скидки, по своему усмотрению, без размещения информации о них на Сайте.
7.12. Фискальные документы, подтверждающие оплату Услуг, направляются Заказчику в электронном виде на адрес электронной почты, указанный при регистрации, если это предусмотрено законодательством Российской Федерации.
8. Порядок и условия возврата денежных средств
8.1 Договор является абонентским в соответствии со ст. 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации. Заказчик обязан уплатить вознаграждение вне зависимости от фактического использования услуг.
8.2 В соответствии со ст. 782 ГК РФ, возврат денежных средств возможен только до момента фактического исполнения Сторонами своих обязательств по Договору.
8.3. В случаях, когда законодательство РФ предоставляет Заказчику право на возврат средств, Исполнитель обязан произвести полный или частичный возврат на основании письменного заявления Заказчика. Заявление может быть направлено как в скан-копии, так и в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью, по адресу электронной почты Исполнителя: communicationssecrets@yandex.ru.
8.4. Возврат денежных средств осуществляется с вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов, связанных с подготовкой к проведению Программы, Курса. К таким расходам относятся, в том числе:
приобретение услуг, связанных с Профилированием на сторонних платформах;
стоимость подготовки обязательного разбора, подготовленного Профилирования, в соответствии с условиями предоставления профилирования, установленными автором и правообладателем методики Process Communication Model®. Настоящим Заказчик признает, что он уведомлен, что результаты Профилирования не могут быть представлены без обязательного разбора сертифицированным Тренером Process Communication Model®, проводимого на индивидуальной консультации или на первых двух вебинарах Курса, в зависимости от выбранной Заказчиком Программы или Тарифа;
комиссии банков и платёжных систем за возврат средств;
покупка обязательных комплектующих;
аренда помещения для спикера;
оплата услуг приглашенных спикеров и специалистов;
аренда платформ и площадок для проведения мероприятий;
покупка программного обеспечения.
Минимальная сумма вычета составляет 50% от общей стоимости Услуг.
8.5. Определение суммы возврата:
8.5.1 За 3 (три) дня и более до старта Курса — полный возврат уплаченной суммы, за исключением случаев, если Заказчик прошел Профилирование, в случае прохождения Профилирования Заказчиком, возврат осуществляется по схеме описанной в п.8.5.2.
8.5.2 Менее 3 (трех) дней до старта Курса — возврат за вычетом стоимости приобретенных услуг по Профилированию, составляющих не менее 40 000 (сорока тысяч) рублей, услуг по приобретению Профилирования и стоимости обязательного разбора сертифицированным Тренером Process Communication Model®, стоимости фактически понесенных исполнителем расходов;
8.5.3 После старта Курса – возврат за вычетом стоимости приобретенных услуг по Профилированию, составляющей не менее 40 000 (сорока тысяч) рублей, услуг по приобретению Профилирования и стоимости обязательного разбора сертифицированным Тренером Process Communication Model®, стоимости фактически понесенных Исполнителем расходов и стоимости предоставленных Материалов, Вебинаров, Консультаций и иных фактически предоставленных услуг;
8.5.4 После завершения Курса — возврат не производится.
8.6 В случае оплаты услуг в рассрочку, возврат осуществляется только за фактически оказанные услуги, проценты и расходы по кредитам не компенсируются.
8.7. Все заявления о возврате денежных средств подаются на электронный адрес communicationssecrets@yandex.ru.
8.8. Исполнитель обязан рассмотреть заявление в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения.
8.9. В случае положительного решения о возврате, Исполнитель возвращает средства Пользователю в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты принятия решения. Возврат производится на указанные Пользователем реквизиты, или по реквизитам, с которых была произведена оплата.
8.10. В случае возврата средств, все предоставленные Доступы прекращаются в течение 1 (одного) календарного дня с даты уведомления Пользователя о принятом решении.
9. Сроки оказания Услуг
9.1. Оказание Услуг по настоящему Договору осуществляется в соответствии с датой и сроком, указанным на соответствующей странице на Сайте, при условии предварительной оплаты Заказчиком Услуг.
9.2. Заказчику предоставляется доступ к обучающим Материалам на период, указанный на странице соответствующей услуги на Сайте.
9.3.1 Срок предоставления Услуг составляет не более 7 (семи) месяцев с момента начала исполнения Услуг. Предоставление услуг по настоящему Договору начинается за 3 (три) календарных дня до официальной даты начала Курса, установленной на Сайте, за исключением случаев если Стороны договорились об ином, включая случаи проведения досрочного Профилирования Заказчика. В этот период Исполнитель оказывает услуги, направленные на подготовку Заказчика к участию в Курсе, без которых участие Заказчика в Курсе является невозможным, в связи необходимостью корректировки Курса в соответствии с проведенным Профилированием, включая, но не ограничиваясь, проведение Профилирования. Эти услуги являются неотъемлемой частью Программы и предоставляются в рамках оказания услуг по Договору.
9.3.2 Продолжительность любого Курса составляет 3 (три) недели.
9.3.3 Доступ к Материалам и Групповому чату сохраняется на срок до 6 (шести) месяцев с момента начала Курса, в зависимости от выбранной Программы и тарифа.
10. Срок действия Договора
10.1. Договор вступает в силу с момента его акцепта Заказчиком и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.
10.2. Договор может быть изменён или расторгнут на основаниях, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящим Договором.
11. Ответственность
11.1. Стороны несут ответственность за нарушение условий настоящего Договора в соответствии с действующими нормами законодательства Российской Федерации.
11.2. Исполнитель освобождается от ответственности за невозможность оказания услуг по причинам, не зависящим от него, включая, но не ограничиваясь: неисправностью Интернет-соединения, мессенджеров, оборудования или программного обеспечения Заказчика. В таких случаях услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежат оплате в полном объеме.
11.3 Любая информация, материалы и рекомендации, предоставленные Исполнителем в рамках исполнения настоящего Договора, не являются гарантией результата. Заказчик несет полную ответственность и принимает на себя все риски, связанные с использованием предоставленных данных и материалов.
11.4 Исполнение обязательств Исполнителем осуществляется на основании информации, предоставленной Заказчиком. В случае предоставления искаженных, неточных или недостоверных данных, ответственность за качество оказанных услуг несет Заказчик, и Исполнитель не несет ответственности за негативные последствия.
11.5 Исполнитель не гарантирует полную бесперебойность предоставления услуг, несмотря на все возможные предпринятые меры для обеспечения стабильности. В случае неудовлетворительного качества интернет-соединения или технических сбоев, оказание услуг может быть перенесено на более поздний срок.
11.6 Заказчик несет ответственность за любое незаконное использование информации, доступ к которой он получает в рамках исполнения настоящего Договора.
11.7 В случае предоставления несанкционированного доступа третьим лицам к материалам Исполнителя по вине Заказчика, последний обязан по требованию Исполнителя, направленному на его электронную почту, уплатить штраф в размере 150 000 (сто пятьдесят тысяч) рублей. Данный штраф обусловлен существенными нарушениями прав и законных интересов Исполнителя, которые значительно превышают стоимость оплаченных услуг. Требование о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в досудебном порядке. В случае отказа Заказчика от выплаты штрафа, Исполнитель вправе обратиться в суд. Требование Заказчика о выплате штрафа признается Сторонами досудебным порядком урегулирования спора.
11.8. За нарушение авторских прав и смежных с ними прав Исполнителя, Заказчик может быть привлечён к административной ответственности в соответствии со статьей 7.12 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, а также к уголовной ответственности по статье 146 Уголовного кодекса Российской Федерации.
11.9. Если Заказчик нарушает положения Договора, распространяя рекламные материалы, коммерческие предложения или любую агитационную информацию без письменного согласования с Исполнителем, он обязан уплатить штраф в размере 10 000 (десяти тысяч) рублей за каждый случай такого нарушения. Штраф взыскивается на основании письменного уведомления Исполнителя без необходимости обращения в суд.
11.10 В случае нарушения Заказчиком положений настоящего Договора, касающихся охраны авторских прав Исполнителя, Исполнитель вправе потребовать от Заказчика выплаты компенсации в размере 150 000 (сто пятидесяти тысяч) рублей за каждый факт нарушения, а также возмещения всех понесённых убытков, включая упущенную выгоду, в полном объёме, и применения иных мер ответственности, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
В случае если нарушение авторских прав Исполнителя заключается в размещении материалов Исполнителя на ресурсах, предназначенных для совместных покупок (включая складчины и аналогичные сайты), Заказчик обязуется уплатить Исполнителю штраф в размере 150 000 (сто пятидесяти тысяч) рублей за каждое отдельное размещённое объявление. Данный штраф подлежит оплате в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения Заказчиком письменного требования от Исполнителя.
В случае, если на момент совершения противоправных действий Заказчиком услуги Исполнителя были оплачены, но не оказаны в полном объёме, Исполнитель вправе в одностороннем порядке прекратить дальнейшее оказание услуг без права на возврат ранее уплаченных средств.
11.11. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем и других организаций, участвующих в процессе оплаты и возврата денежных средств в рамках заключения, исполнения или расторжения Договора.
11.12. Максимальная сумма ответственности Исполнителя перед Заказчиком по любым требованиям, вытекающим из настоящего Договора или его исполнения, ограничивается размером оплаты, фактически полученной Исполнителем от Заказчика, за вычетом сумм, оплаченных Исполнителем сторонним исполнителям. При этом Исполнитель возмещает только документально подтверждённый реальный ущерб, но не упущенную выгоду.
12. Защита персональных данных
12.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с п. 3 ч. 1 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
12.2. Заказчик выражает своё согласие на обработку персональных данных, указанных при регистрации, на Сайте и в платежной системе, на условиях, предусмотренных Политикой обработки персональных данных, опубликованной на Сайте.
12.3. Обработка персональных данных осуществляется с целью исполнения обязательств Исполнителя по настоящему Договору. Исполнитель запрашивает у Заказчика данные необходимые для предоставления услуг, в частности информацию о никнейм в Телеграм для предоставления Заказчику доступа в Групповой чат в Телеграм, телефон и электронный адрес для направления приглашения на Вебинар и/или консультацию, и для проведения Профилирования, и Фамилию, Имя, Отчество для предоставления сертификатов и проведения Профилирования. Последствия непредставления данной информации Исполнителю и/или искажения данной информации и/или неполного представления данной информации полностью несет Заказчик.
12.4. Исполнитель осуществляет обработку персональных данных с использованием технических средств Сайта.
12.5. Заказчик вправе в любое время отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю письменное заявление на электронную почту Исполнителя communicationssecrets@yandex.ru. Заказчик осознаёт, что отзыв согласия может привести к удалению всей информации, связанной с его участием в Курсе, включая прекращение доступа к Материалам.
12.6. Заказчик предоставляет согласие на получение информационных и рекламных рассылок от Исполнителя, а также от третьих лиц по поручению Исполнителя, на указанные им при регистрации адрес электронной почты и контактный телефон. Заказчик вправе в любое время отозвать данное согласие, направив соответствующее уведомление на адрес: communicationssecrets@yandex.ru.
12.7. Заказчик предоставляет согласие на использование фрагментов переписок из закрытых групп, а также личной переписки с Исполнителем, для публикации отзывов, включая видео-отзывы, на сайте Исполнителя и в его аккаунтах в социальных сетях.
13. Интеллектуальная собственность и защита авторских прав
13.1. Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта, информационной платформы, мессенджера и чатов, а также структура и организация их содержимого, защищены авторским правом, правами на товарные знаки и иными правами на результаты интеллектуальной деятельности. Эти права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях, в отношении всех технологий, существующих в настоящее время, а также созданных или разработанных в будущем.
13.2. Исключительные права на Материалы, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, размещённые на Сайте, информационной платформе или в мессенджерах, принадлежат Исполнителю, его аффилированным лицам, представителям и иным лицам, действующим от имени Исполнителя. Заказчику не передаются какие-либо права на указанные материалы в результате использования Сайта, платформы или мессенджеров, а также заключения настоящего Договора, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим Договором или действующим законодательством.
13.3. При цитировании материалов Сайта, информационной платформы или чатов, Заказчик обязуется указывать ссылку на Сайт Исполнителя и/или ссылаться на автора материалов.
13.4. Заказчик обязуется:
13.4.1. Воздерживаться от любых действий, нарушающих исключительные права Исполнителя на результаты интеллектуальной деятельности. В частности, Заказчику запрещено воспроизводить, повторять, копировать, распространять, продавать, уступать или иным образом использовать в коммерческих целях любые материалы, предоставленные в рамках оказания услуг, без предварительного письменного разрешения Исполнителя.
13.4.2. Не предоставлять третьим лицам доступ к Личному кабинету, Сайту, информационной платформе, чату или мессенджерам, где предоставляется услуга, без письменного согласия Исполнителя.
13.4.3. Не изменять, не декомпилировать, не дизассемблировать и не пытаться изучать исходный код Сайта и любых иных платформ, на которых предоставляются материалы Исполнителя, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
13.4.4. Незамедлительно уведомлять Исполнителя о любых случаях утраты аутентификационных данных или неправомерного доступа к Личному кабинету третьих лиц. До момента получения такого уведомления все действия, совершённые с использованием Личного кабинета Заказчика, считаются совершёнными самим Заказчиком.
13.4.5. Незамедлительно сообщать Исполнителю о любых известных фактах нарушения прав Исполнителя на результаты интеллектуальной деятельности третьими лицами.
14. Лицензионное соглашение
14.1. Заказчику представляется простая (неисключительная) лицензия на Материалы, полученных в период оказания услуг по настоящему Договору, которая даёт право на прослушивание, просмотр и воспроизведение Материалов, необходимые для ознакомления с Материалами исключительно для собственных нужд. Срок действия такой лицензии определяется Исполнителем и в отношении платных Материалов соответствует периоду, за который Заказчиком оплачены услуги, определенному на Сайте. В отношении бесплатных Материалов срок действия лицензии равен периоду их размещения на Сайте. Эта лицензия не предоставляет Заказчику права полного или частичного копирования, распространения, опубликования, воспроизведения, трансляции или иного использования.
14.2. В случае, если на Сайте указана информация о продлении доступа к Материалам, Заказчику может быть предоставлен доступ к Материалам или их части по завершении срока оказания услуг на условиях неисключительной лицензии.
14.3. Условия и порядок оплаты за права доступа к Материалам устанавливаются Исполнителем и включены в стоимость платных услуг. Плата за предоставление временного доступа к платным Материалам составляет 25% стоимости платных услуг и распространяется на одного Заказчика.
14.4. По завершении срока действия Договора (включая истечение срока или расторжение) доступ Заказчика к Материалам блокируется, и Заказчик утрачивает предоставленную лицензию. В случае технической возможности Исполнитель, по своему усмотрению, может пролонгировать доступ на дополнительных условиях.
14.5. Лицензия на использование Материалов действует на территории всех стран мира и в сети Интернет.
14.6. Исполнитель оставляет за собой право предоставлять лицензии на Материалы третьим лицам (возмездно или безвозмездно) по своему усмотрению.
14.7. Исполнитель имеет право осуществлять обновления, модификации и/или усовершенствования Материалов в период действия Лицензии. Также Исполнитель вправе временно приостанавливать доступ к Материалам в случае выявления существенных неисправностей, ошибок, сбоев или для проведения профилактических работ. Исполнитель может предпринимать такие действия для предотвращения несанкционированного доступа к Материалам в любое время. Временное отсутствие доступа в таких случаях не является нарушением обязательств Исполнителя.
14.8. Заказчику запрещается совершать любые действия, связанные с записью, копированием для третьих лиц, изготовлением экземпляров, распространением, публичным показом и исполнением, прокатом, сообщением по кабелю и в эфир, переводом, переработкой, доведением до всеобщего сведения, модификацией, декомпиляцией Материалов или отдельных элементов иных услуг.
14.9. Исполнитель оставляет за собой право устанавливать дополнительные или иные условия в отношении отдельных Материалов путём размещения таких условий в соответствующих разделах Сайта.
14.10. Заказчик подтверждает, что перед началом использования Сайта и Материалов он ознакомился с условиями настоящего Лицензионного соглашения, полностью согласен с ними и обязуется их соблюдать. Все положения настоящего раздела, относящиеся к Материалам, в равной степени относятся к Сайту Исполнителя и к иным его услугам, за исключением положения о стоимости.
14.11. Все материалы, создаваемые Заказчиком в процессе выполнения настоящего Договора, включая посты, комментарии, отзывы, участие в эфирах и другие объекты, становятся собственностью Исполнителя. Заказчик безвозмездно передает Исполнителю исключительные права на использование, копирование, воспроизведение, обработку, адаптацию, изменение, публикацию, распространение и демонстрацию этих материалов.
14.12. Исполнитель имеет право публиковать обратную связь, оставленную Заказчиком в личных сообщениях или иным способом, при условии, что такие сообщения не содержат персональных данных Заказчика.
15. Изменение и расторжение договора
15.1. Договор может быть расторгнут по взаимному соглашению Сторон в любое время до полного исполнения обязательств, предусмотренных настоящим Договором.
15.2 Исполнитель вправе вносить изменения в Договор, публикуя их на Сайте. Заказчик вправе отказаться от участия в договорных отношениях в случае несогласия с новыми условиями в течение 3 (трех) рабочих дней с момента публикации изменений посредством направления уведомления о несогласии и расторжении Договора на электронный адрес Исполнителя, указанный в настоящем Договоре.
15.3. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке при условии возмещения фактически понесённых расходов Исполнителя и оплаты оказанных услуг посредством направления надлежащим образом оформленного письменного уведомления Заказчика об одностороннем отказе от исполнения Договора, с указанием банковских реквизитов для возврата денежных средств, на электронную почту Исполнителя.
15.4 В случае расторжения Договора на основании п.15.3 настоящего Договора, возврат денежных средств осуществляется в соответствии с п.п.8.4-8.6 Договора. При этом удерживаемая Исполнителем сумма не может быть рассмотрена в качестве штрафа или иной меры ответственности. Средства, подлежащие возврату Заказчику, перечисляются в течение 25 (двадцати пяти) календарных дней с момента получения Исполнителем надлежащим образом оформленного письменного уведомления Заказчика об одностороннем отказе от исполнения Договора, с указанием банковских реквизитов для возврата денежных средств.
15.5. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае нарушения Заказчиком условий, указанных в п.п. 6.4-6.5 и п.п.11.6-11.10 Договора и Приложении №1 и/или при любом ином существенном нарушении Договора.
15.6 В случае расторжения Договора по основаниям, предусмотренным п. 15.5, Исполнитель уведомляет Заказчика посредством отправки электронного сообщения на его адрес электронной почты, указанный Заказчиком в форме на Сайте. Денежные средства, уплаченные Заказчиком, не подлежат возврату и удерживаются Исполнителем в качестве штрафа за ненадлежащее исполнение условий Договора. С момента направления уведомления Договор считается расторгнутым, а доступ Заказчика к Материалам и другим предоставленным материалам прекращенным. В случае обязательства Исполнителя вернуть денежные средства, Заказчик обязан предоставить банковские реквизиты, с которых производилась оплата. Исполнитель вправе приостановить возврат средств до получения соответствующих реквизитов, при этом неустойка за задержку возврата не начисляется на период непредоставления реквизитов Заказчиком.
16. Порядок разрешения споров
16.1. Все претензии Заказчика по оказываемым Услугам принимаются Исполнителем в электронной форме по адресу электронной почты Исполнителя и рассматриваются в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации. Если претензия направлена в бумажном формате, то ее электронная копия должна быть в обязательном порядке направлена Исполнителю в день отправки бумажного варианта. Срок рассмотрения претензии Исполнителем 10 (десять)рабочих дней с момента получения претензии.
16.2. Досудебный порядок урегулирования споров является обязательным для обеих сторон.
16.3. В случае недостижения соглашения спор передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Исполнителя.
16.4 Применимым правом по настоящему Договору является право Российской Федерации. Языком Договора, переписки и разрешения споров признается русский.
17. Обстоятельства непреодолимой силы
17.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору на период, в течение которого выполнение обязательств становится невозможным полностью или частично вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы. К таким обстоятельствам Стороны относят любые события, находящиеся вне разумного контроля заявляющей стороны, включая, но не ограничиваясь: военные действия, восстания, революции, террористические акты, ядерные взрывы, стихийные бедствия, эпидемии, эпизоотии.
17.2. Надлежащим доказательством наличия указанных выше обстоятельств непреодолимой силы и их продолжительности является свидетельство торгово-промышленной палаты субъекта Российской Федерации, на территории которого возникли данные обстоятельства.
17.3. Заказчик, при наступлении форс-мажорных обстоятельств, обязан незамедлительно уведомить Исполнителя по адресу электронной почты: communicationssecrets@yandex.ru. Исполнитель, в свою очередь, обязан уведомить Заказчика о наступлении форс-мажорных обстоятельств по адресу электронной почты Заказчика, указанному на Сайте, или посредством размещения информации об обстоятельствах непреодолимой силы на Сайте. В уведомлении должна быть указана природа обстоятельств непреодолимой силы, их предполагаемая продолжительность и оценка их влияния на возможность выполнения обязательств по Договору.
17.4. Несвоевременное или отсутствие уведомления о наступлении форс-мажорных обстоятельств лишает соответствующую сторону права ссылаться на такие обстоятельства в дальнейшем.
17.5. Срок исполнения обязательств по Договору продлевается на период, в течение которого действовали обстоятельства непреодолимой силы и их последствия.
17.6. По завершении действия обстоятельств непреодолимой силы, сторона, ссылающаяся на них, обязана как можно быстрее, но не позднее 3 (трёх) календарных дней с момента их окончания, письменно уведомить другую сторону об этом. В случае несвоевременного уведомления, сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, несёт ответственность за любые убытки другой стороны, вызванные таким задержанием уведомления.
17.7. Если обстоятельства непреодолимой силы или их последствия продолжаются более 1 (одного) месяца, или если есть основания полагать, что они будут длиться более 1 (одного) месяца, или если обстоятельства непреодолимой силы связаны с изменением законодательства, Стороны обязаны незамедлительно начать переговоры для согласования изменений в Договоре с целью восстановления его исполнения в максимально возможном объёме. Если в течение 10 (десяти) календарных дней с начала переговоров соглашение не будет достигнуто, каждая из Сторон вправе отказаться от дальнейшего исполнения Договора в одностороннем порядке, направив письменное уведомление другой стороне по электронной почте, указанной в Договоре.
18. Заключительные положения
18.1. Настоящий Договор действует с момента акцепта Оферты Заказчиком и до полного исполнения обязательств обеими сторонами.
18.2. Недействительность любого отдельного положения настоящего Договора не влечёт за собой недействительность других положений Договора и не затрагивает их правомерность. В случае признания какого-либо положения Договора недействительным или не имеющим юридической силы, Стороны обязуются незамедлительно провести переговоры с целью внесения изменений в Договор, обеспечивающих его дальнейшее исполнение.
18.3. Все уведомления, сообщения, соглашения и иные документы, отправленные с определенных настоящим Договором адресов электронной почты Сторон, считаются полученными и подписанными Сторонами, если иное прямо не указано в тексте соответствующего документа. Для целей настоящего Договора адресом электронной почты Исполнителя является: communicationssecrets@yandex.ru, а адресом электронной почты Заказчика считается адрес, указанный им на Сайте.
18.4. В случае обмена документами в электронной форме, каждая из Сторон вправе потребовать обмен оригиналами документов. Такой обмен осуществляется по первому требованию заинтересованной Стороны.
18.5 Любая информация, сведения и данные, к которым Заказчик получил доступ в ходе оказания Услуг по настоящему Договору, не подлежит копированию, передаче третьим лицам, тиражированию, распространению, пересылке или публикации в любой форме, будь то электронная, бумажная или иная, без предварительного получения письменного согласия Исполнителя.
18.6. Исполнитель имеет право уступать свои права и переводить долги по обязательствам, возникающим из настоящего Договора, на третьих лиц. Заказчик настоящим выражает своё согласие на возможную уступку прав и перевод долга в пользу любых третьих лиц. О состоявшейся уступке прав и/или переводе долга Исполнитель уведомляет Заказчика посредством направления сообщения на электронную почту, указанную Заказчиком на Сайте.
18.7. Договор распространяется на территорию всех стран мира и в сети Интернет.
18.8. Все вопросы, не урегулированные настоящим Договором, регулируются нормами действующего законодательства Российской Федерации.
18.9. Приложения, являющиеся неотъемлемой частью настоящего Договора, включают:
18.9.1. Заявка, оформленную Заказчиком на Сайте Исполнителя;
18.9.2. Приложение № 1 «Правила общения».
19. Реквизиты Исполнителя:
|
Наименование |
Индивидуальный предприниматель Войнова Екатерина Викторовна |
|
Электронный адрес |
communicationssecrets@yandex.ru |
|
Телефон |
+79216439997 |
|
Режим работы |
Вторник – Суббота с 10:00 до 18:00, |
|
Почтовый адрес |
195299, г.Санкт-Петербург, Гражданский проспект 24, кв. 89 |
|
Фактический адрес |
195299, г.Санкт-Петербург, Гражданский проспект 24, кв. 89 |
|
ИНН |
540230806362 |
|
ОГРНИП |
324784700316376 |
|
Наименование банка |
“САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ” АО “АЛЬФА-БАНК” |
|
БИК |
044030786 |
|
Р/счёт |
40802810332440013862 |
|
Кор/счёт |
30101810600000000786 в СЕВЕРО-ЗАПАДНОЕ ГУ БАНКА РОССИИ |
Приложение №1
к Договору – публичной оферте
на оказание информационно-
консультационных услуг
Редакция от 12.12.2025
Правила общения
В Групповом чате, в групповых чатах мессенджеров, при проведении Вебинаров и иных мероприятий, консультаций, сессий в ZOOM, Yandex Телемост и в иных местах или платформах, на которых организуется Курс и проводится Программа, установлены следующие Правила поведения:
- Уважительное отношение.
Участники обязаны соблюдать нормы уважительного общения и проявлять корректность по отношению к другим участникам. Оскорбления, унижение чести и достоинства, агрессивное поведение или личные нападки не допускаются. Запрещаются любые действия, направленные на дискриминацию участников или третьих лиц по признакам расы, религии и другим основаниям. - Запрет на спам и рекламу.
Участникам запрещено распространять в чате спам, рекламные материалы или ссылки на сторонние ресурсы, за исключением случаев, когда такие действия предварительно согласованы с Исполнителем. Публикация любых сообщений, статей, постов или ссылок рекламного характера, а также размещение ссылок на сторонние чаты или подписные страницы строго запрещены. - Соответствие теме обсуждения.
Сообщения, размещаемые в чате, должны соответствовать тематике обсуждения и носить конструктивный характер. Любые материалы, не относящиеся к теме чата, подлежат удалению Исполнителем. - Конфиденциальность.
Участники обязаны соблюдать конфиденциальность информации, полученной в чате, и не вправе передавать личные данные других участников третьим лицам без их согласия. - Запрет на размещение незаконного и негативного контента.
Запрещено размещение в чате любых материалов, противоречащих действующему законодательству Российской Федерации, включая нелегальный контент, пиратские материалы, ссылки на запрещенные ресурсы, а также информацию, содержащую нецензурные или оскорбительные элементы. Также строго запрещено размещение информации негативного характера. - Запрет на размещение претензий к Исполнителю.
В чате запрещено выражать претензии к Исполнителю, в том числе к качеству или объёму услуг, оказываемых Исполнителем. Любые претензии, высказанные не через предусмотренные для этого каналы связи (в личные сообщения в мессенджерах Исполнителя или по адресу электронной почты Исполнителя, указанному в Договоре), рассматриваются как распространение сведений диффамационного характера и будут преследоваться в соответствии с законодательством РФ. - Полномочия модераторов.
Модераторы вправе удалять сообщения, которые нарушают настоящие правила, а также принимать меры в отношении участников, нарушающих данные правила систематически. - Запрет на использование нецензурной лексики.
Участникам запрещается использовать в чате нецензурные выражения. - Запрет на деструктивное поведение.
Оскорбительные, провокационные и разжигающие конфликты сообщения удаляются, а участники, неоднократно нарушающие данные правила, могут быть исключены из чата. - Оформление сообщений.
Участники должны соблюдать деловой стиль общения. Сообщения должны быть краткими, по существу, и не должны содержать чрезмерного использования заглавных букв, смайлов или ненужных вложений. - Язык общения.
Общение в чате должно осуществляться на русском языке (или ином, если это установлено администратором чата), при этом участники обязаны соблюдать нормы вежливости. - Ответственность за информацию.
Каждый участник несет ответственность за достоверность и законность информации, размещённой им в чате.
Исполнитель вправе устанавливать и размещать на Сайте и (или) Платформе, и (или) в Чате дополнительные правила общения и поведения, которым обязан следовать Заказчик.
Участники, нарушающие данные правила, могут быть исключены и отстранены от участия в Групповом чате, в групповых чатах мессенджеров, при проведении Вебинаров и иных мероприятий, консультаций, сессий в ZOOM, Yandex Телемост и в иных местах или платформах, на которых организуется Курс и проводится Программа.